Nos valeurs

Le Client

Chez Piecesetpneus.com, le Client – avec un grand “C” – est au cœur de nos préoccupations. Sa satisfaction reste notre plus grande réussite.
Pour garantir une transparence totale et améliorer en continu nos services, nous faisons appel à une société indépendante certifiée AFNOR, chargée de collecter et de publier les avis de nos clients.

Avec plus de 95 % de clients satisfaits, Piecesetpneus.com s’impose aujourd’hui comme une référence en matière d’expérience client.
Et parce que chaque point de vente compte, l’ensemble de nos boutiques – près de 50 en France – est évalué indépendamment par ses propres clients. Les notes et avis de chaque boutique sont consultables directement sur notre site, depuis la page dédiée aux avis Piecesetpneus.com.

Le Prix

Acheter sur Internet ? Oui… mais pas à n’importe quel prix.
Chez Piecesetpneus.com, nous veillons chaque jour à proposer des tarifs justes et ultra-compétitifs, régulièrement complétés par des promotions, opérations spéciales et ventes flash.

Et rassurez-vous : prix bas ne signifie pas qualité au rabais. Toutes nos pièces proviennent des plus grands équipementiers automobiles, avec une qualité strictement équivalente à celle proposée chez votre garagiste local.

La Proximité

Piecesetpneus.com livre aujourd’hui des clients dans toute la France métropolitaine, la Corse, les DOM – COM, ainsi que certains pays Européens.

Mais Piecesetpneus.com, c’est aussi une proximité réelle :
des équipes à taille humaine, un centre d’appels 100 % basé en France, au cœur de nos locaux en Bretagne, et un réseau de boutiques de proximité qui nous permet d’être toujours plus proches et plus à l’écoute de nos clients.

Le Professionnalisme

Chez Piecesetpneus.com, nous commercialisons des produits techniques qui exigent l’expertise de véritables professionnels, tant au sein de notre centre d’appels que dans nos boutiques.

Nos techniciens sont recrutés pour leurs compétences techniques, mais aussi pour leur sens de l’écoute, leur pédagogie et leur qualité d’accueil.
Chaque collaborateur bénéficie d’une formation complète sur nos produits et nos services, afin d’être un véritable expert à l’écoute du client et capable de l’accompagner au mieux dans ses besoins.